Qualora il Cliente non provveda al pagamento della fattura gas naturale e/o energia elettrica, il Fornitore può inoltrare al Distributore la richiesta di sospensione della fornitura del punto di riconsegna/prelievo (PdR/POD).

Tale richiesta deve essere preceduta da un’apposita comunicazione al Cliente (cd. comunicazione di costituzione in mora), da inviarsi tramite raccomandata (a spese del cliente) con avviso di ricevimento e/o PEC (Posta Elettronica Certificata), con la quale gli viene intimato il pagamento della fattura entro un

termine (cd. termine ultimo di pagamento) comunque non inferiore a 40 giorni solari dalla data di notifica al Cliente della comunicazione di costituzione in mora.