Elenco Capitoli
- 2 Filiera e operatori
- 2.1 La Filiera del GAS
- 2.2 Approvvigionamento
- 2.3 Infrastrutture
- 2.4 Commercializzazione
- 2.5 ARERA: L'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente
- 2.6 ACQUIRENTE UNICO (AU)
- 2.7 Sistema Informativo Integrato
- 2.8 Sportello per il Consumatore
- 3 Mercati gas metano
- 3.1 Mercato Libero
- 3.2 Maggior Tutela (Mercato Tutelato)
- 3.3 Salvaguardia
- 4. Principali definizioni tecniche di fornitura gas
- 4.1 Metro Cubo e Standard Metro Cubo
- 4.4 Contatore
- 4.6 Dati Relativi alle letture ed ai consumi
- 4.3 Il progressivo annuo (consumo progressivo da inizio anno)
- 4.2 Il fattore C: legame tra Smc e mc
- 5. Fattura 2.0 4G ENERGIA
- 6. Fattura 2.0 SICME
- 7. Voci in Fattura
- 8. Iva e Accise
- 9. Offerte Sottoscrivibili dal Cliente
- 10. Deposito Cauzionale
- 11. Bonus Sociale
- 11.1 Disagio economico
- 12. Anagrafica
- 12.1 Tipi di soggetto
- 12.2 Cos’è il codice ATECO
- 12.3 Cos’è la PEC
- 12.4 Cos’è il codice SDI
- 12.5 Cos’è la Visura camerale
- 12.6 Caratteristiche dei soggetti
- 13. Pratiche
- 13.1 Allacciamento
- 13.2 Cambio Fornitore / Switching / Recesso
- 13.3 Voltura
- 13.4 Attivazione
- 13.5 Disattivazione
- 14. Informazioni Utili
- 14.1 Come risalire al fornitore di luce e gas?
- 14.2 Ogni quanto tempo deve essere letto il contatore e da chi?
- 15. Modulistica
- 15.1 Richiesta Preventivo Nuovo Impianto
- 15.2 Voltura
- 15.3 Dichiarazione di estraneità al debito
- 15.4 Disattivazione
- 15.4 Modifica Impianto
- 15.5 Modifica della modalità di pagamento
- 16. Gestione morosità
- 16.1 Cos’è il CMOR
- 16.2 Sospensione per morosità
- 16.3 Cessazione amministrativa
- 16.4 Procedura Gestione Solleciti
- 17. Procedure inserimento CRM
- 17.1 Cos’è il CRM?
- 17.2 Pre-contratto